Garanti & İade Şartları

Siparişiniz tarafınıza teslim edildikten sonra ilk 14 gün içerisinde satın alınan ürünün orjinal kutusu ile birlikte geri gönderilmesi halinde para iadesi tarafınıza 2 ile 3 iş günü içerisinde yapılmaktadır.

GARANTİ HİZMETİNDEN FAYDALANMA

QCY Türkiye'de garanti hizmetinden faydalanmak ve teknik servise ürün göndermek çok kolay! Ürünleriniz zamana bağlı olarak işlevini yerine getiremediğinde, distribütör tarafından sağlanan teknik servise direkt ürününüzü gönderebilir, QCY Türkiye  Müşteri Hizmetleri merkezimize ürününüzü  kargoya vererek bize ulaştırabilirsiniz.

Servis Adresi: Cihangir Mahllesi Güvercin Caddesi No:2 Kapı No: 96 Aktim 3 Ticaret Merkezi Avcılar / İstanbul

Telefon: 0212 296 22 22

Çalışma Saatleri:
Hafta İçi: 09:30 / 18:30
Cumartesi: 09:30 /15:30

1. Tüm ürünler en az 2 yıl garanti altındadır.

2. WhatsApp Destek Hattı
0546 411 04 31

3. Ürünü faturası ile beraber kargolayabilirsiniz.

4. Teknik servisimize gelen ürünler hakkında bilgi verilir.

QCY Sık Sorulan Sorular

Ürünün iadesini nasıl yapabilirim?

QcyTurkiye.com.tr’den aldığınız ürününüzün kutusu açılmamış olduğu takdirde 14 gün içerisinde iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Ödeme seçenekleri nelerdir?

QcyTurkiye.com.tr’den yaptığınız alışverişlerde kredi kartı ve taksit imkanı sunulmaktadır. Taksit bilgileri ödeme paneline geçince açılacaktır.

Siparişimi hangi kargo firması getirmektedir?

QcyTUrkiye.com.tr’den verdiğiniz siparişleriniz, Yurtiçi Kargo tarafından teslim edilmektedir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişiniz onaylandıktan sonra 2 iş günü içinde siparişiniz hazırlanır, faturası düzenlenir ve kargo firmasına teslim edilir.

QCY Türkiye'den aldığım ürünlerin garantisi var mı?

QcyTurkiye.com.tr’den alacağınız her ürünün 2 yıl geçerli yasal garantisi vardır. Garanti belgenizi, satın aldığınız ürünün kutusunda veya kargo poşetinin içinden çıkacak garanti belgesini bulabilirsiniz.